Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Valenna
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Valenna
KvK-nummer: 66238447
Btw-nummer: NL002295626XB51
E-mailadres: info@valenna.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Valenna en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Valenna en consument.
-
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Valenna niet.
-
Kleuren op foto’s kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
-
Valenna bevestigt de bestelling per e-mail.
-
Valenna behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde redenen.
Artikel 5 – Prijzen
-
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
-
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.
-
Valenna behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Artikel 6 – Betaling
-
Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en achteraf betalen via een externe betaalpartner.
-
Bij achteraf betalen gelden de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.
Artikel 7 – Levering
-
Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland.
-
De levertijd bedraagt 1 tot maximaal 4 werkdagen binnen Nederland, tenzij anders vermeld.
-
Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
-
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
-
Na ontbinding heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
-
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
-
Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
-
Valenna staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
-
Klachten over gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.
Artikel 11 – Klachtenprocedure
-
Klachten kunnen worden ingediend via het vermelde e-mailadres.
-
Valenna reageert binnen 14 dagen op klachten.
-
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de Nederlandse rechter.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
-
Valenna is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
-
De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 13 – Overmacht
In geval van overmacht is Valenna niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop Valenna geen invloed heeft.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en content op de website van Valenna zijn eigendom van Valenna en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Als je wilt, kan ik ook voor je maken:
-
✔ Privacybeleid (AVG-proof)
-
✔ Retourbeleid apart voor Shopify
-
✔ Disclaimer
-
✔ Cookiebeleid
-
✔ Juridisch waterdichte versie specifiek voor achteraf betalen
Zullen we het juridisch helemaal strak trekken voor Valenna? 👌